Vom Techniker zum Ansprechpartner

Der Service-Bereich ist ein wichtiger Bestandteil des Customer-Relations-Management.
Allzuoft werden MitarbeiterInnen im Service-Bereich eines Unternehmens in ihrer Wichtigkeit unterschätzt. Dabei ist der/die Service-TechnikerIn wichtiges Bindeglied zwischen Kunden und Unternehmen. Sie/Er lebt den Kunden die Unternehmenskultur im Alltag vor. Ist sie/er engagiert - wirkt Ihr Unternehmen engagiert. Ist sie/er eigenständig und flexibel, schätzt der Kunde Ihren starken Service-Gedanken. Wir schaffen Bewusstsein für dieses brachliegende Potenzial. In unseren Workshops machen wir den Service-Bereich zu einem wichtigen Bestandteil des "Customer Relations Management" Ihres Unternehmens.